Telefoonservice
Telefoonservice voor ondernemers
Een telefoonservice die voor jou opneemt als je het zelf niet redt. HelloLake beantwoordt gesprekken voor kleine bedrijven — zoals snackbars — en zet bestellingen en verzoeken direct door naar jouw werkvloer. Jij werkt door, je klant wordt geholpen.
Wat de telefoonservice doet
- Neemt elk gesprek aan, ook als het in de zaak druk is.
- Begroet de klant met jouw eigen begroeting, in het Nederlands.
- Noteert de bestelling of het verzoek van de klant.
- Vraagt door naar de gewenste ophaaltijd of afspraak.
- Verbindt door naar een vast nummer als jij dat instelt.
Voor wie is dit
Snackbar of cafetaria
Telefonische bestellingen komen direct binnen op het keukenscherm en de bonnenprinter, met ophaaltijd en naam van de klant.
Eenmanszaak of klein team
Je mist geen telefoontje meer als je met een klant bezig bent, onderweg bent of met je handen in het deeg staat.
Bedrijf met piekuren
In de spits blijft de bereikbaarheid gelijk; elk gesprek wordt aangenomen en netjes afgehandeld.
Zo werkt het
Stap 1
We nemen je wensen op
In een persoonlijk gesprek bespreken we je begroeting, menu of diensten, openingstijden en wanneer er doorverbonden mag worden.
Stap 2
Jouw telefoonservice gaat live
Je klanten bellen zoals ze gewend zijn. De service neemt aan, noteert en bevestigt, volledig volgens jouw afspraken.
Stap 3
Jij houdt de regie
Via je eigen omgeving pas je teksten, tijden en doorverbinden aan. Gespreksverslagen en opnames kun je teruglezen en beluisteren.
Benieuwd hoe dat klinkt voor jouw zaak?
Vraag een vrijblijvende demo aan. Peter denkt met je mee over de inrichting van jouw telefoonservice.
Vraag een demo aan