AI-receptionist
Een AI-receptionist die je telefoonwerk afhandelt.
Je wilt bellers goed helpen, ook als jij niet kunt opnemen. De AI-receptionist van HelloLake voert het gesprek met de informatie van jouw bedrijf. Hij beantwoordt vaste vragen, neemt een bericht aan en verbindt door volgens jouw instructies. Met Google Agenda kan hij ook afspraken beheren.
Wat is een AI-receptionist?
Een AI-receptionist is een digitale assistent die telefoongesprekken voert en afgesproken acties uitvoert. Je hoort ook de namen AI-telefoniste of AI-telefoonassistent. De beller praat gewoon in gewone taal, zonder keuzemenu.
Eerlijk is eerlijk: de assistent weet alleen wat jij hem vertelt, en een slechte verbinding of veel achtergrondgeluid kan het gesprek lastiger maken. Daarom stel je vooraf in wanneer hij een bericht aanneemt of doorverbindt.
‘Telefoonservice’ wordt vaak door mensen geleverd. HelloLake doet het met AI. Meer daarover lees je bij telefoonservice en telefoon uitbesteden.
Van gesprek naar vervolgactie.
Na het gesprek krijg je een bericht met een korte titel en een uitgebreid verslag, per mail direct of als dagoverzicht. Bij spoed kan er een sms naar een vastgelegd nummer. Je kunt het gesprek teruglezen en terugluisteren.
Terugbellen over offerte
Jan Visser belde om 14:05.
Hij vraagt of je hem vandaag nog terugbelt over zijn offerte.
Gemaild naar de ingestelde ontvanger.
Jij stelt de grenzen in.
- Je eigen bedrijfsinformatie en kennis.
- Je begroeting en openingstijden.
- Naar wie en voor welke vragen er doorverbonden wordt.
- Wie welke berichten ontvangt, per mail of sms.
Staat een antwoord niet in jouw informatie, dan verzint de assistent niets. Hij zegt eerlijk dat hij het niet weet en biedt aan een bericht door te geven of door te verbinden.
Google Agenda.
Koppel je Google Agenda met één klik. De assistent controleert vrije tijden, stelt tijden voor en zet een afspraak pas in je agenda nadat de beller heeft bevestigd.
Belt iemand terug over een afspraak die HelloLake eerder heeft gemaakt, dan kan de assistent die opzoeken, verzetten of na uitdrukkelijke bevestiging annuleren. Afspraken die je zelf hebt ingepland, blijven onaangeroerd.
Andere agenda's, kassasystemen of CRM-pakketten zijn nu niet gekoppeld. Heb je zo'n koppeling nodig? Dan bespreken we wat mogelijk is.
Zelf instellen, eerst testen.
Via de online stappen kies je je toepassing, vul je je gegevens in en start je je abonnement. Je test zelf de gesprekken voordat je je nummer doorschakelt. Liever eerst iemand spreken? Vraag een demo aan.
Wanneer past het?
Een AI-receptionist past goed bij terugkerende vragen, berichten aannemen en afgebakende afspraken. Heb je ingewikkelde of gevoelige gesprekken, regel dan vooraf dat die worden doorverbonden of als bericht bij een mens terechtkomen.
HelloLake is geen medische triage en geen spoeddienst. Voor spoed kun je een sms naar een vastgelegd nummer laten sturen, maar een gegarandeerde afhandeling beloven we niet.
Neem je vooral bestellingen aan? Kijk dan bij de horeca bestellijn.
Wat kost het?
Eén maandbedrag met een bundel gesprekken. Doorverbinden en sms staan er apart bij. Alle details staan op de tarievenpagina.
Standaard abonnement
Voor één toepassing naar keuze: telefonische receptie of horeca bestellijn.
€ 79per maand
Exclusief 21% btw.
150 gesprekken per maand inbegrepen.
- Extra gesprek boven de bundel: € 0,25.
- Doorverbinden: € 0,25 per keer.
- Sms: € 0,10 per sms-segment.
Hoor het zelf.
Een demo laat je horen hoe HelloLake klinkt met een voorbeeld dat bij jouw bedrijf past. Vraag er een aan; Peter neemt contact met je op.
Lees hoe we met gegevens omgaan in de privacyverklaring.
Kennismaking — S. de Wit
Donderdag 10:00 is vrij en door de beller bevestigd.
Afspraak in Google Agenda gezet.